我在一所培训机构上课 一共是40节课 一节课700元的一共是28000元 我上了22节后因为不可抗因素上不了了 我要求退款 但它们说收取整个学费的35% 我剩余的课时费是12600元 扣除28000元的35%之后 我就只能获得2800元 法律有明文规定这个吗？这张图片是他们告诉我的退费说明