我哥很小就跟我妈嫁到我们家，后来我妈离家出走，现在差不多12年，我爸今年也不在了，可是我哥还没上户口，我们也都不知道我妈是哪里的。去了派出所好多次，都上不了户口，应该怎么办？我哥跟我同母异父，现在已经24了还没办法上户口。每次去派出所他们都说没有父母户籍地证明办不了。