你好，我在6月份想加盟一个奶茶店，业务员说6.18公司有活动，优惠力度很大，交了10000保证金，保留活动名额，交钱之前确认过如果有意外不能开店，保证金会退还，后期由于我本人资金不充足没办法加盟，跟业务员申请退还保证金，业务员在给我提交流程以后说一星期到账，我等了一周以后没收到钱，联系该业务员不回信息，电话关机 到现在这个钱也没退回来，已经快一个月了，我有付款的支付宝截图和收据，应该怎么追回这笔钱