你好 我想咨询下我昨天（2020年01年07日）在平安小额贷平台上借款五万 借款时客服想我索取4%的服务费，说是该平台为第三方平台 收取服务费是帮助借款人提升借款通过率。支付后短信提示账户出现异常，出款资金被冻结，需要再支付30%的验证金 目前情况是订单上还挂着借款信息 借的款也没有打到自己账户上。想请问下这是骗子吗？如果是骗子该如何追回骗款 网页上的借款信息有效吗？该如何进行处理？