在某个楼盘，存了认筹金，参与了他们的开盘，开盘当天拿到的预售证，拿到预售证的前两天就已经通知客户开盘时间了，所以在开盘当天，客户就签预选房号意向书，此意向书只有乙方签章，甲方却没有。而且此意向书，第七条明确规定如果乙方放弃本意向房源 则取消款项冻结。当我向置业顾问反映说，我放弃此房源，帮我解冻认筹金，结果第二天，他们直接将冻结认筹金划扣了。没有签认购书，没有签购房合同，只有一张选房号意向书