我在一个网贷平台借了1250实际到账1000，但由于我手机号码更换无法还款，我电话联系过客服也没有解决，就一直放在那没有解决，现在打电话给我家人朋友说要还款1700多我跟他们协商说还1300行不行，他们不同意，然后让我12小时内解决不然就起诉我，我想问一下这个合法吗？