法律直通车在线咨询您好，请问淘宝商家销售图书时附赠电脑版题库，提供了一份激活码，我下载了商家所说的app之后按照要求使用了激活码。但是激活之后该app突然不能打开，导致我无法正常使用该题库。但是这种激活码是只能使用一次，商家也只提供这一次激活码，所以我现在无法使用该附赠题库。请问该如何解决？我是否有权利要求商家重新提供一份激活码？