您好.我想咨询下.我前几天在网上咨询了一个消防培训机构.交钱了.现在我想退她们要收我22%的注册费.原因是她们之前销售也没有给我讲清楚.只是说我个人报名一定可以的.后面了解到一定要上海本 地人和有居住证的人.才能够报名.您看这个情况应该扣吗？合同没有签