我的舅舅是个腿脚不好的人，精神有时候也很恍惚，不太好，所以他的家人把他送到了海伦精神病院住院，医疗费交了8000元，但是由于那家医院说不收瘸子，我也不懂为什么精神病院还有这么一说，然后一个护士长要了我们2万块钱，说能让我舅进去，照顾好他，当初他的家人并不知道这钱是交公的，后来才知道是这个护士长要的是人情钱，于是就这样我舅舅就住了进去，然后过了一个月，我舅的脚就开始烂了身体也不太好，他的家人就把他接回来了，医院费用什么的倒是也都退了回来，但是他的家人现在想把那个所谓的人情钱也要回来，不都要回来要一半也行，然后人家也不给，请问律师这样的情况下，我们还有机会能要回来钱吗，通过什么样的手段可以要回来