我是大三学生,在有贝钱袋app借款8000元,分12期,本金利息以及手续费共计约10900元,家人想帮我一次还清,但app客服告知不可提前还款,更不能协商减免利息,现在已经不再想减免利息了,只想一次还清,请问可以利用法律程序解决吗
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