我是一名珠宝销售，在上个月的十四号我接待了一名男士顾客，他有一个外品牌的六千多的钻戒四年后三证齐全可以原价回购，他在我们店单独购买了一万多的钻戒，我就自己给他垫付了六千多，他把他的外品牌钻戒三证都给了我，过几天去退的时候他们说不是本人或者电话不对的理由不给我退，我也打了12315，结果他们说我不是消费者，说是我也是做珠宝的，是商家与商家的事情，问题是我当时是为了我的业绩才自己垫钱的，公司根本不知情