您好 我在网上购买了乐刻健身的私教课一共5700元 至今一节未上 商家告诉我如果从购买之日起超过三个月 就必须扣除总费用的百分之三十作为手续费 因现在国家疫情影响等不可抗力因素 我提出全额退款
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一般情况下这种疫情的发生不是双方能够考虑的风险。个人认为协商不成可以通过法院处理，原则上分担损失。
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