我妈去年六月份因为搬重东西把腰伤了，去县医院检查轻微的腰间盘突出，一直打针吃药，疼痛但还能干活，但是越来越疼后来去了市里医院检查了也是吃药打针，又过了一个月越来越疼然后做的腰间盘手术，我给我妈在平安买的保险好几年了，里面有意外医疗，无忧医疗，结果现在因为腰间盘手术不给报销，请问这样合理么