你好，我有个事想咨询一下，有个人欠了我3万块钱，没有欠条，已经3.4年了，要一次没有要一次没有，就这样一直持续到现在，我有我和她的聊天记录，短信的截图，今年9月份还聊天和她要钱了呢，她说10月以后给，但是现在她的手机换号了联系不上了，请问一下这事得怎么办？借的时候是给她转帐卡里了，但是好几年了不知道还能查到记录不，麻烦解答一下怎么做