参加专业考试，在一家机构买了押题卷，三套试卷花费3000元。拿到题后，发现是历年真题拼凑的。不值得。后要求退款，但该机构要求提供参加考试成绩截图。包含姓名，身份证 地域以及成绩信息。我认为涉及隐私，不提供。该机构说不提供就不处理。想问一下，身份证号这些涉及隐私的信息不能随意提供吧，该机构的行为是否合法。之前工商局给我们协调，但没有解决。现工商局建议我走司法途径。想咨询如何走司法途径