我家的安利净水器滤网一般规定是一年或是用水量超过5000升，第一年正常，自己花钱更换的，第二年不到六个月就再次报警，打电话让他们售后来检测，（因为公司规定，水量没到免费更换，而且安利的售后不是他们自己的员工，只是培训的一些别的厂家的人）结果来检测先说水量没超，到我问他是我自己解决还是公司解决后，他说请示一下公司，过一会直接喊我过去告诉我超了，我当时就提出了很大的质疑，而且公司后来就以这个为准不予更换，我打总部投诉因为明显对数据和处理结果不满！要求和之前的检测人员当面质询公司不予安排，后再要求再做一次检测公司也直接拒绝！请问这种情况可以投诉吗？该如何投诉？谢谢