我是一个普通的上班族，因为资金不足，所以需要贷款，在网上中信银行贷一万，但是需要支付2000元的投保费用，违约金是50%，而且我没有看清楚条款第11条，合同也是用QQ发给我，让我去复印的，按了手印，所以我需要请问一下，无担保，无抵押贷款，需要先支付2000元的担保费吗？所以我不想贷了，但是他们用合同来说话，我想请求一下，应该怎么办？