你好，我17年在一家培训机构交了一万七千块钱的培训费，由于本人意外原因才上四天课就没去上了，找他退费，学校却说我已经上课了就不能退费了，让我保留名额以后再学，现在我遇到紧急情况急需用钱，再次找他退费，还是不肯退，该怎么办
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