你好，我于2019年10月16日通过简学网上报名一个岗位能力培训合格证学习培训班，缴费2000元，至今未收到网络学习资料，于11月11号提出申请退还学费，对方已资料已上交为由拒不退费，特此咨询，谢谢！
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