你好,我买的新秀丽包背了一个半月出现五金基本全部有掉色现象,手提部分皮磨损,包面有快皮也出现磨损,这样的情况能申请加钱换款吗?或是退货
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如果是假货或次品,对方构成消费欺诈,当然可以退换货,如果对方不退换货,可以向消费者协会投诉或起诉要求三倍赔偿
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