公司在阿里巴巴有家店铺，本人负责电商，7月23日骗子以客户无法支付，公司支付宝被锁死为由，模仿客服网络电话指导，qq远程操控，诱导通过个人账户付1元钱验证，被骗近5万,后报警，其中4万多被骗子用来购买国美电器的美通卡，目前钱冻结在国美，但是国美回复美通卡属于虚拟商品不能退款，需破案，走司法程序，让骗子赔付，并说美通卡已被二次贩卖（这种卡不记名，销售途径不明，国美回答含糊不清）请问国美是否该将钱返还