我今天在手机店办理了联通卡承诺使用198元每个月,使用36个月,按约定每个月返回99元,共3599元为电子券,我交了3500元,给我一台平板华为T 310的,手机卡即时到帐500元,生效日为2018年11月1日,我回到了宿舍,想了一下不划算,想退款,打电话给客服,客服说可以退,让我找营业厅,我找营业厅,营业厅一开始说能退,后来说不能退,能消户,钱不能给我。我这种情况能退货吗,钱能拿回来吗?
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合同有约定按照约定处理,无约定建议协商解决或直接向法院起诉。
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