我爸76岁驾驶汽油三轮在隔离带左转弯时，被直行的面包车撞成重伤，目前在重症监护室，事故发生时我们不知道，所以当时由肇事者家属和事故处理中心的人送到医院，在事故处理中心工作人员的的要求下，肇事者家属交了一万块钱，随后就不再缴费，目前已经欠费一万，给他们家属打电话（肇事者自始至终未露面，）肇事者家属说交强险会垫付一万，但是迟迟不到账，我们该怎么办