免费律师在线咨询律师您好！今年4月份，父母正常行走被车撞了，肇事司机在车内玩手机误将油门当刹车造成了事故！交警判定肇事方全责！事故导致父亲五根肋骨骨折，住院接近一个月，母亲身体多处擦伤，因为要照顾父亲便没有住院！现在出院了，从发生车祸至今，肇事方未出现过，全全交给保险公司处理！经过多次和保险公司沟通，保险公司收走了全部单据原件，但是到现在都不给报费用，我们想起诉肇事者，需要怎么操作，谢谢律师！