你好,我想跟您咨询一个问题,谢谢您!顾客在瑜伽会馆办理了一张年卡,未开卡。现在顾客要求退卡。瑜伽会馆和顾客在办卡时有签订协议,协议里有一条写了不退不换,顾客有签字,没有按手印盖章。这个卡瑜伽馆有权利不退吗?
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