你这个可以好好保留证据，然后跟对方协商，如果协商不成功，可以走法律程序维护自己的合法权益，希望可以帮到你

1.微信不是实名制的，可能不知道对方的身份，从而无法采取法律措施；2.但是对方的手机号很可能是实名的，所以建议去营业厅查查他的信息；3.最初的寄件地址可以查查，作为未来确定对方身份信息的要素；4.仍然建议先通过微信“软方法”解决，因为你的地位并不强；5.如果对方是有微店之类的形式，可以和平台反映情况，作为中间人解决。