你好，我接手了一个洗车店，她说她的会员都洗差不多了，没几次了，然后店里的东西他什么都不带走，结果没几天就有人来把座套都带走了，说原店主是替她卖货呢，然后会员来洗车我们一看还有的基本没洗过呢，意思就是每个会员还有十来回呢，等于钱他都带走了，我白洗车，我不给他们洗了然后那些会员就起诉了我们，请问这事怎么办啊