您好，我想咨询一下我在美容院，，体验完那里面的客户经理给推荐卡，在好然的情况，我办了一张卡，因工作掉离去别外地，而且卡一次都没去用，就第一体验了，把体验的算在卡上的次数了，我要退款，让她们把时间体验的钱扣了给我，然后她们说不能退，要退的话要扣我百分之三十，之前这些都没有告诉我，您说我该怎么处理