你好，我家户口是安徽亳州市的，但我们一直居住在涡阳县涡河边的住家船上(涡阳县属于亳州市管辖)。现在涡阳县在整治河道，其他是当地户口的都有赔偿，由于我们是亳州市的户口，当地不管，还限本月底让我们自行处理好，否则就强行驱赶。我爸去亳州市信访局反馈，希望能有个说法，但市里说这越级了，还是让去县里找，现在是两边踢皮球的状态，没人处理，我想问下这种情况下到底要怎么办？