您好 我是个学生 我半个月前报了个教育机构在网上 因为我在读书 离家很远 家里什么情况我都不知道 然后三天后我妈告诉我家里出事了 因为家庭困难 不能再读了 当时教育机构还没开班 我申请了退款 我书籍合同什么都没有收到 就只交了个首付 他们当时让我弄了个小雨花分期付款 现在他们不退给我钱 我该怎么办 我每个月还要交598.5的贷款费 我该怎么办