你好,我的话费欠了几个月,1月31号注销电话卡的时候收了我每个月20多元的违约金,我问了他们违约金的标准是千分之三,那我每个月的违约金是11块多,那为什么会收我28块?
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你好,这种情况,你需要询问营业厅,如果不服的话,可以向管理部门进行投诉
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