你好，我有一笔爱又米账单，还款一直系统代扣失败，多次联系客服后他们让我对公转账我立刻转好截图给他们人工，人工说帮我销账处理要等3-5天，第二天我收到了他们公司法务部的邮件多次提醒我我不还款要上报失信名单，前一天客服承诺我不会有催款了，而且如果有可以和他们说明一下情况，收到邮件后我尝试各种办法与他们联系，仍没有回复，好久之后联系到人工，仍然说再为我处理，需要对接让我耐心等