我爸2006年得脑溢血去世，身份证掉了，存折不见了，也不知道密码，当时我13岁，有个后妈没结婚不知道是不是后妈拿走了存折，但是身份证没拿走，后来证件被我姐弄丢了，银行的人帮我们查了一下说估计十万左右可就是取不出来，然后说帮我们把钱先冻结了，好像是冻结了十年，现在还有办法把这钱取出来那吗？需要找谁，要办什么证件？