我购买1.7米浴缸，有购买清单凭证，但商家实际给我安装1.6米，且不进行赔偿，_免费法律咨询_法律部落

我购买1.7米浴缸，有购买清单凭证，但商家实际给我安装1.6米，且不进行赔偿，投诉至12315，但是明显感觉到12315工作人员对商家的偏袒维护，并且拒绝为我提供商家营业执照等信息，我该怎么办

2019-01-09 18:49

共1个律师回复

余文龙律师

回答数：171好评数：6

商品买卖（含安装）于约定不符的，可要求退货或解除合同并要求卖出一方承担违约责任。工商部门进行调解不是必须程序（可调解也可不调解）。在协商不成时，可向法院起诉。

2019-01-09 20:18:38

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