有张固定额度10万元的民生信用卡，一直用了还，需要时在借，2019年2月出差晚还了20天左右，以前没有一次违约，之后被银行停卡，到六月份还了9万多了，以为7月还完，一打电话查询，还欠4.49万，问客服，说卡片借出了本金12万多，我问银行10万额度怎么能借出12万，我到停卡前我一直不知道借出了12万，一直也没有银行说过超额，10万我有还款能力，这个问题是否可以起诉银行，什么流程