是这样，一家商场开业，我之前看了个店铺，招商的时候去和工作人员谈了，交了2000，说是这家店铺暂时为我们保留，后面我们具体再确认下来了就签合同，现在因为特殊原因，我不想使用这家店铺了，找工作人员，她们说之前的两千是不能退的。之间没有签任何合同，唯一有转账纪录和一张2000的收据，收据写的是品牌意向金，之前交涉并没有说这个品牌意向金能不能退的事，现在她们说不能退。特意咨询一下这个能不能退