我在途家网定了几天的民宿，退房几天以后，房东问我说屋子里少了一个披肩，一直在微信上问，这个东西我有印象，我就告诉让他放心，他说的这个东西绝对没有离开这个房子，结果今天中午时候他发了一条朋友圈，贴的是我和我朋友照片，是在我朋友圈保存的，附带一段文字，大概意思就是污蔑我偷了他的披肩，就捏造了这个子虚乌有的事实，我看到之后直接跟他打微信电话，被拒绝以后直接被拉黑，我整个下午都在跟途家官方沟通，他们一直推三阻四没处理，说没联系到房东，我就从客服那里要来了房东手机号，打电话过去，我心平气和跟他讲这件事儿，他还是一口咬定这个东西是被我拿走的，态度十分恶劣，电话我是有录音的，希望您给一些专业的意见