在司库买了个包包，寄来时我发现包装很简陋，吊牌也不正规，申请退货，退货理由平台生产有限，只能选择太小，然后找快递公司退货，在他们收到货后签收并没有拒收的情况下收到货，告知我包包有压痕无法二次销售，退货不与批准，这种情况我去该怎么办？找什么机构投诉