新买的羽绒服，第一次洗，送到干洗店洗了10天才洗好（还是在没有通知的情况下晚上直接上门拿的），在一个星期的时候去拿过一次，店员说没有洗好（拖），拿衣服的时候直接包好给我，没有打开给我看（因为以往都是老婆拿去洗，我第一次去拿，没在意问题），吃晚饭的时候发现袖子上不对劲，多了一个10公分长2.5公分左右的补丁。吃好饭去问原因，店员打了个几秒钟的电话说是另外一个店员弄的，走的时候忘了跟她说这个情况