我是淘宝商家 遇到一个买家以假货为由恶意退款不退货 非法占有个人财产淘宝商家客服给我打电话 我的意思同意退款但是需要退货之后才退款可淘宝执意给买家退款不管退不退货 造成我个人财产损失 我应该怎么办
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你好,如果不是假货,不用退款,假货另说。
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