请问我在一家店里购买了汽车贴膜服务，膜已经贴了，当时他们承诺是有电子质保的，然而他们的官网是无效的，是让我登陆另一个网站去查询，但是后来查询还是没有电子质保。请问我有没有权利要求店家全额退款退货呢？ 我又发现店家给的纸质质保卡信息都没有写完整，而且有几点关键信息都有出错，我又能否以店家信息输入错误为由要求他们退款退货呢？因为他们不是第一次出错了，也不是填错一个信息而已。谢谢您们的耐心解答。