本人于2018年4月17日通过顺丰快递邮寄了一瓶茅台酒年份为1993年，这瓶酒我在咸鱼上有回收酒评估师评估价为9500元，我认可这个价格合理所以同意买，由收件人委托顺丰快递上门收件，顺丰工作人员上门打包，我告知顺丰工作人员这是93年茅台，并做了保价，保价为1万元，4月19日送达收件人，收件方第一时间通知我酒已经漏液浸透到外包装，收件方当场拒绝签收，这瓶茅台就没有价值啦，导致我与咸鱼买家的交易失败，并不是由顺丰公司告知我，我打电话顺丰到顺丰投诉，到今天顺丰没有做实质性的处理，这种情况如何处理呢？