你好，我是3月15日在重百电器买的海信电视机，在五月二十六号左右打电话安装电视，安装好后未试机，由于是新房正在装修，没有入住，与七月9号开电视时，发现电视开启后，屏幕出现彩色条纹，无法进入页面，打电话给销售人员，说让售后上门，当时我就提出我要换机的要求，但是他一直强调三包，一个月后只能维修，第二天售后上门，我提出要换机，维修人员没有对电视开封，售后人员说换机由商家负责，商家说由售后负责，相互推退