我在微认识一个深度水解奶粉顾问，在他发布的平台购买了奶粉，让后因为平台发货慢，他_免费法律咨询

我在微认识一个深度水解奶粉顾问，在他发布的平台购买了奶粉，让后因为平台发货慢，他们主动说有现货，到时候吃不完的可以原价回收，但是后面我们我剩下的两罐奶粉请他们回收，他们确不承认之前说好的原价。而且还像提皮球一样推这推卸责任，并且态度恶劣。

2020-05-25 15:53

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你好。你方可以拨打12315投诉或者起诉解决

2020-05-25 15:55:22

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有他们承诺的证据的话可以去法院起诉要求退货

他们这种是否构成欺诈

我有当时他们的聊天记录

这个谈不上欺诈。属于违约

有对方的姓名，住址这些吗

给我说原价回收是他们的员工，这名员工拒不给我真实姓名，但是他上司姓名，和店面地址我有

2020-05-25 15:55:39

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