贷款时让我缴纳会员费否则不给放款,我缴纳了398元的月卡,结果通知我说不够需要购买年卡要求我进行补款,我表示不购买能不能退,他们表示可以全额退,但是退款到现在也没到账已经18个小时左右了,这种情况怎么办,可以报警什么的吗?
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