我在我们本地实体店，买了一部价值3500元人民币的手机，购买当日晚上，拍摄夜景时，发现手机拍照功能有故障，随后联系了厂家客服，经过二次鉴定和协商，厂家和当地实体店，都答应退货，但是，实体店，仅答应给退货，不是不给退钱，只能在他们店里购买一部差不多的其他牌子的手机，差价也不给找零。简述就是：退货可以，你可以选择其他的差不多价位的商品，但是就是不退钱，应该如何维权。