我在19年8月底在淘宝平台购买了一台联想笔记本电脑，经过10天的样子发现有问题，于是像淘宝平台申请小二介入退货退款，经过15天的等待被判失败，于是我再次联系淘宝客服，淘宝说要我去找12315，然后联系杭州、广州、岳阳12315都说要淘宝披露商家信息，于是有第一次披露，花了近10天的样子，接下来12315要我等待结果，用了半个月，然后给我答复是淘宝提供的信息为虚假信息找不到人没办法继续下去，于是我想