我委托宅急送运送物品物品打木架包装，宅急送员工取件走后，员工在我不知情的情况下转运其它〈中通)物流公司，而且托运人不是我的名字和号码、而且单号迟迟不发绐我，物品到后中通物流打电话，我下来后就给宅急送员打电话了，怎么是中通，而且木架没有了，我就怀疑物品破损，在宅急送员工的话语下和中通员工的注视下检查洁具全部破碎，，宅急送也认可是他的员工行为就讲没遇过这种情况，他们不陪，而且我没有快递单号，怎么办