当时在这家店买的东西一直没有给我发货，后来商家就一直显示正在上货，联系到商家后说平台出了点问题，可以直接付款后发货，说平台都是可以看到我们的聊天内容，所以都是有人监管的，后来交易成之后，没有发货，而且店面就一直没有人了，我联系了平台，平台建议我报警，而且平台会全力配合调查，金额是470元，想这种情况警方会受理嘛？