你好！请问一下！我们是小区的商品房！我下班自己购买的！我们上面没有装修把房子租出去了！租客有两个小孩！大的五六岁！由于没有铺地板！楼板厚度只有九公分吧大概！小孩在上面天天拉板凳什么！声音很吵的！我通过房东和物业找他们好多次也没有效果！我该怎么办